سياسة الإسترجاع

اخر تعديل 2026-09-24 11:48:14 PM

نظراً لأن منتجاتنا الغذائية طازجة ومعدة خصيصاً للطلب عبر موقعنا وتطبيقاتنا الإلكترونية (https://mix-chicken.com)، فإننا نتبع معايير صارمة للنظافة والجودة.

1. فحص الطلب واستلامه

نرجو فحص الأطباق والوجبات فور استلامها من مندوب التوصيل للتأكد من مطابقتها الكاملة لطلبك المؤكد.

2. حالات الاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترداد فقط في الحالات التالية:

  • استلام أصناف غير مطابقة تماماً للمواصفات أو الطلب المقدم عبر التطبيق أو الموقع.
  • وجود تلف أو عيب واضح في جودة المنتج.

ملاحظة: يجب الإبلاغ عن أي مشكلة فور الاستلام مباشرة وعبر الاتصال بالخط الساخن أو خدمة العملاء.

3. اتصل بنا

  • الخط الساخن: 16786
  • البريد الإلكتروني: info@mix-chicken.com
  • الموقع الإلكتروني: https://mix-chicken.com